本课程主要围绕团队绩效不高的核心问题，如何来创造团队的更大潜能展开，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。帮助管理者打造一支团队熔炼、凝心聚力、共情沟通、使命必达、激发善意、授权赋能、群体奋斗、生生不息的高效团队。
1.课程收益课程收益课程收益课程收益课程收益让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题，并有效建设与管理团队；
2.提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到最大化。
3.让管理者掌握定目标、做计划、拿结果、追过程等方面创造团队高绩效；
4.让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、高绩效；
5.让管理者掌握如何打造奋斗者团队、协同团队、执行团队的策略与工具。
2天（培训时间和内容可根据情况做调整）
企业中层管理者
▌第一章：团队熔炼：构建一支能打胜仗荣辱与共的团队
1.何谓团队：人在一起叫团伙，心在一起叫团队；
2.团队精神：合作共赢、主动沟通、协作配合和勇于当责；
3.凝聚力：形成的核心要素是什么？如何打造团队凝聚力？有哪些具体工作？
4.团队的五个发展阶段：
组建期/激荡期/规范期/执行期/休整期；
不同时期的相应重点工作；
5.团队中的九种不同角色：
实干者/凝聚者/技术专家/协调者/信息者/创新者/推进者/监督者…
相关角色的注意事项；
6.影响团队协作的五大障碍：
无视结果/逃避责任/欠缺投入/惧怕冲突/缺乏信任；
不同障碍的解决办法。
▌第二章：凝心聚力：树立与强化团队目标感与紧迫感
1.使命感：用个人的理想点燃团队的梦想-诗与远方；
2.目标感：不只是那个冷冰冰的数字，而是那个“感”；
3.如何设定目标：
SMART原则/平衡计分卡；
目标制定的4个方法/制定目标的小窍门；
上下级出现冲突怎么办？
4.如何分解任务：
剥洋葱法/目标多杈树法；
WBS法：目标、任务、工作和活动。
5.如何制定计划：
为什么计划总赶不上变化？
计划制定的五步法；
工具：鱼骨图/行动方案/甘特图。
▌第三章：共情沟通：加强团队之间的沟通与协同
1.沟而不通，问题在谁呢？如何衡量沟通能力？
2.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象；
3.人际沟通的3个步骤：编码、解码与反馈；
4.你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安公式；
5.人际沟通的“秘密之窗”：工具：乔哈里视窗；
6.共情沟通的4个基本原则：
先处理心情，后处理事情；
先换位思考，后表达意见；
先认真倾听，再解决冲突；
说对方想听，听对方想说。
7.掌握非暴力沟通：
4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
4个基本行动：从“你”到“我”的转变。
8.如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
9.如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
10.如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
11.和团队发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；
冲突处理的基本步骤。
▌第四章：赋能执行：提升团队执行力，使命必达
1.案例讨论：谁的执行力最强？
2.何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4.何谓执行商？执行商的基础是什么？
5.在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6.定义关键结果：
为什么必须定义结果？“我以为”“十不知”“位差效应”；
如何定义结果？它有什么基本要求？“why”比“how”更重要；
聚焦最重要的结果与
