前几年在一个电商公司上班,老板特别喜欢开会,经常从上午10点开到下午四五点,赶上大型活动前,晚上也接着开。
当时的同事都颇有怨言,因为开会占用了将近70%的时间,日常工作就只能等加班完成。
这样过了一段时间,老板突然让大家轮流去开会,比如,老板先叫A去,谈得差不多了B再去,然后再叫C、D……
听说是去得比较早的一个同事私下里跟老板提建议,每个人负责不同的店铺,一起开会,解决其中一个人的问题时,其他人的时间都浪费掉了。
这样调整之后,大家都感觉好多了。
难道老板没有想到这样会占用大家的时间吗?
我想不是的,他只是从整体上考虑,认为大家一起开会,能有更多的交流机会。只是他没想到,这样影响了大家的工作进度。
《小团队沟通课》中说:“最成功的团队能令成员热爱团队工作,并且有所收获。而最失败的团队,会让成员都厌恶参与其中,只看到团队的缺点和负面部分。”
一个人是否愿意参加团队活动,取决于他在活动中能否学到东西,如果不能,那参加活动就是单纯的浪费时间。
本书的作者是美国作家J.丹·罗斯维尔,他是美国卡布利洛学院传播系主任、人际沟通领域的卓越学者和教师,在年,他获得了美国西部各洲传播协会颁发的“大师级教师奖”。
他认为,团队沟通是一系列持续不断地交流过程,如何才能让这个过程更加顺畅呢?
在《小团队沟通课》中,J.丹·罗斯维尔给出了三个方法:建立团队凝聚力、营造团队氛围、明确团队成员角色。
01建立团队凝聚力
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。
团队和成员之间、成员和成员之间,是否能得到彼此的认可,是团队任务能否顺利完成的关键。
书中有这样一个案例:
在J.丹·罗斯维尔的小型团队沟通课上,有一个项目小组的成员是6个女生,她们每一次的课堂会议效果都很好,每个人都将完成团队任务放在首位,事实上,她们的小组任务完成的也很棒。
但一名男生的加入,让这个原本优秀的团队变得面目全非,因为这个男生经常发表性别歧视的言论,还贬低大家共同选定的项目。
比如,他在自我介绍时就说:“希望经前综合征不会影响到我们小组的任务”,离开课堂时,他又会跟别人说“他是小妞团队的领导人”。
虽然6个女生强烈要求J.丹·罗斯维尔将这个男生调走,但因为其他小组早已满员,J.丹·罗斯维尔也没法解决这个问题。
到学期中段,这些学生重新分配小组,所有人都不愿意跟这个男生一组,甚至有人说,如果不把他转到其他小组,自己就退出课程,J.丹·罗斯维尔费了很大的功夫才留下这些成员。
这个案例充分说明,只有团队成员之间相互认可和尊重,团队凝聚力才能提高,团队才能有更好的发展。
那如何提升团队凝聚力呢?
1.倡导志趣相投的成员准入机制
团队成员之间相处愉快,团队凝聚力更容易建立。而志趣相投的人聊得来,有共话题。
2.培养共同目标
当所有人都努力完成同一个目标时,团队凝聚力就能得到加强。
3.完成任务
在完成任务的过程中,团队成员之间相互沟通,加深了解,彼此的信任度提高,能增强团队精神。
4.倡导积极合作的团队文化
相较于彼此竞争的团队文化而言,积极合作的团队文化更能增加团队的凝聚力。
5.鼓励成员接纳彼此
每个人都喜欢被重视和