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年5月16日广西省考面试真题第二题:你是某单位的一名正式员工(小王),老张和小李是你的下属员工。近日,单位领导安排你负责一项新工作,并安排老张和小李协助你开展该项工作。之后,你偶然听到老张和小李二人的聊天如下:
小李:“小王对工作不上心,工作分配都分不好,请个假也不批准;自己也不是不明事理的人,跟我们多沟通一下,我们也会听的;但是,他不和我们沟通,也不听我们的意见。哎,不想干了,没有干劲!”
老张:“小王太年轻了,工作能力也不行,平时就爱咋咋呼呼的,也不向我们请教;前几天,单位领导安排的任务,小王还是没有按时完成。我也觉得工作不得劲,过几天我也回去了。”
假如,你就是该单位的小王;请问,你会怎么办?
角色定位:单位正式员工(可直接定位公务员),工作小团队的小组长。
团队组长:这个角色,难度较大!一方面,并不是单位领导,没有直接的上下级关系;另一方面,在工作上又是牵头的负责人,需要协调小组成员齐心协力开展工作。
情景设计:单位领导安排某项工作由你牵头负责,同时安排老张和小王协助配合;但是,老张和小王对你有意见,即颇有言辞;存在明显的不积极、不主动、不配合的问题!简言之,设置了具体的不利因素,还专门加入了一段聊天来描述这个不利情况。
出题难度:较大!一方面,角色定位难度较大,不可直接以单位领导的语气去开展这项工作,老张、小王和你并无直接上下级的工作关系,而是配合你开展该项工作的协助关系。另一方面,老张和小王已经对你产生了不好的印象,存在不积极、不主动、不配合的直接表现,如何去面对这尴尬的处境?如何去扭转这被动的工作局面?大道理,是要谈的,但更重要的是谈得入情、入细、入微,要让对方被你的言行所打动,从而在工作上变得主动、积极和配合。
答题建议:第一层,个人表态,认识到事态的严重性,特别是不能及时纠正会对工作产生负面影响。第二层,自我反省,为何老张和小王对自己的工作能力、工作作风等不认可?要从自身去找原因,不能一味地去责怪老张和小王。第三层,工作举措,可以是单独谈心谈话,也可以是组织会议小范围深度交流,要把话说开,把理说透。第四层,整改举措,从加强团队协作出发,针对当下存在的问题及时进行纠正和解决,促进团队的团结与协作。第四层,个人总结,对此次工作开展进行总结。
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