又到一年供暖时，又是有人欢喜有人忧。有人不禁炫耀“这几天家里的温度一直保持在18度以上，感觉很温暖很舒服。”而有人又在为“管道破裂，正在紧急抢修”的频发而伤脑。尽管每年兰州市都会打出“组合拳”保障市民供暖，但“疑难杂症”仍然存在，饱受“诟病”的老旧小区仍在期待一场不期而遇的温暖。
作为每年冬季最重要的一项民生工程，今年兰州市继续将“供暖送暖”这一千家万户关切之事给相关各方提出具体要求，不仅提前向广大市民公布个城关区、七里河区、安宁区和西固区四城区供热服务部门和供暖企业投诉监督电话，还出台《－年度采暖期城市供热保障方案》，兰州市住房和城乡建设局更是启动“零点督查行动”，全力保障市民家中有暖。
然而，和每年的情况基本相同，个别老旧小区仍然因各种原因造成暖气不热、影响居民正常用暖。供暖刚开始，本报记者一连几日采访了兰州多个小区，实地了解“家中无暖”的症结所在。
家中温暖心也暖
11月1日零时，兰州市正式启动今冬明春供热工作，随着汩汩暖流进入千家万户，广大市民也感受到了寒冷初冬里久违的温暖。由于今年的“冷”较往年来得更早了一些，人们对今年的送暖表现得更加热切，自11月1日供暖之日起，记者实地走访了兰州市多个小区发现，大部分小区业主表示自家的暖气很热，屋子里很暖和，感觉很舒服。
11月3日上午，记者来到兰州市城关区东湖小区内，该小区业主彭先生告诉记者，送暖的前几天就能听到暖气管哩哩啦啦的流水声，心想这是在打压试水了，今年的送暖一定会如期而至。正如彭女士所料，10月31日晚，冰冷的屋子渐渐热乎了起来，“这几天家里的温度一直保持在18度以上，感觉很温暖很舒服。”
家住兰州碧桂园的魏女士说，供暖的第一天家里似乎还不太热，但第二天温度就已达到18度，11月3日室温到了20度，感觉温暖如春。
“家里暖气热了。”家住兰州市七里河区武威路小区的李先生开心地在朋友圈炫耀。记者从辖区供热站点了解到，“我们每年夏季都会进行常规检修工作，其中包括对换热站各换热器、循环泵、补水泵、电气设备、阀门、过滤器、仪表等供暖装备进行全面的检查分解拆卸、维护保养。对冬季供暖期存在异常的设备单列汇总，进行重点检修。”辖区供热站工作人员告诉记者。
11月4日上午，兰州市西固区金色家园小区业主徐女士也表示家里的暖气很热，徐女士告诉记者，自己有一个1岁多的宝宝，最怕冬天暖气不热孩子遭罪，令人安心的是供热站很给力，从开始供暖到现在家里温度一直保持在18度以上，“不怕孩子冻着，冬天变得不再漫长。”
兰州市城关区金城珑园业主茹先生告诉记者：“在外面得穿毛衣厚外套，回到家里就得换薄薄的衬衫，今冬供暖还是一如既往的好，家里温暖的感觉真好，心也暖暖的。”
管网破裂民忧愁
家住兰州市周家庄引大入秦工程指挥部家属院的市民呼先生向记者反映，11月1日虽然小区内按时供暖了，但没过多久就中断了，不明原因的业主们纷纷在业主
